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FTC称Snapchat欺骗了客户

N EW YORK(美联社) - Snapchat已经同意与联邦贸易委员会达成和解协议,因为它欺骗客户关于通过其服务发送的消息的消失性质,并且在没有告诉他们或要求许可的情况下收集用户的联系人。

Snapchat是一款流行的移动消息应用程序,可让人们在几秒钟内发送消失的照片,视频和消息。 但美国联邦贸易委员会表示,Snapchat误导了用户的数据收集方法,并没有告诉用户其他人可以在他们不知情的情况下保存他们的信息。

Snapchat同意在不承认或否认任何不法行为的情况下解决,该公司表示已经解决了FTC提出的许多问题。

作为和解的一部分,Snapchat必须实施一项隐私计划,该计划将在未来20年内由外部隐私专家监控。 这种安排类似于谷歌,Facebook和Myspace近年来同意的隐私协议。

虽然Snapchat表示其应用程序通知用户,当收件人截取他们发送的“快照”截图时,FTC表示收件人使用运行操作系统的Ap​​ple设备可以避开iOS 7之前的操作系统。 Apple的iOS7去年夏天推出。

此外,FTC表示Snapchat的应用程序存储了未在收件人设备上加密的视频快照。 该机构表示,收件人仍然可以访问这些视频。 如果用户只是将手机连接到计算机并访问设备文件目录中的视频,用户就可以访问视频消息,即使它已经消失了。

联邦贸易委员会的投诉还指称Snapchat未能确保其“寻找朋友”功能。 1月份的安全漏洞使得黑客可以收集大约460万Snapchat用户的用户名和电话号码。 在安全专家至少两次警告该公司系统漏洞后,该漏洞发生了。 Snapchat后来发布了一个更新其应用程序,修复了该问题,并允许用户选择退出“查找朋友”功能。

FTC表示,Snapchat的Android应用程序也传输了用户的位置信息,尽管该公司告诉用户它没有收集此类信息。

该和解协议没有财务部分,但如果发现Snapchat违反协议,公司最终可能会因违规而支付高达16,000美元的民事罚款。 据报道,这家洛杉矶创业公司去年秋天拒绝了Facebook的30亿美元收购要约。

在周四的博客文章中,Snapchat表示,当它的应用程序被创建时,“有些东西没有得到他们可能拥有的关注。”

该公司在帖子中说:“其中一个更精确的是我们与Snapchat社区的沟通方式。”

然而,Snapchat表示已经解决了这些问题。

“即使在今天宣布同意法令之前,我们通过改进隐私政策,应用程序描述和应用程序即时通知的措辞,解决了过去一年中的大多数问题,”该公司表示。 “我们继续大力投资安全和对策,以防止滥用。”

一旦公众意见征询期结束,该和解将在30天内正式批准。